菲斯曼（Viessmann）壁挂炉常见故障原因及对应的解决方法

紫竹桥菲斯曼壁挂炉上门维修电话:18109031094 ,服务维修点包括: 中关村 北京大学 清华大学 北京五道口 海淀上地 西三旗 北京西二旗 北京清河 二里庄 北京学院路 海淀知春路 牡丹园 小西天 海淀北航 北太平庄 蓟门桥 双榆树 人民大学 海淀皂君庙 大钟寺 魏公村 北京交通大学 海淀白石桥 紫竹桥 北京花园桥 海淀北洼路 海淀航天桥 甘家口 海淀军博 北京公主坟 海淀厂洼 北京万寿路 海淀五棵松 北京永定路 北京八里庄 海淀定慧寺 海淀田村 海淀四季青 海淀香山 北京世纪城 北京苏州桥 海淀苏州街 万泉河 海淀增光路 海淀万柳 海淀西苑 海淀马连洼 海淀西北旺 海淀车道沟 海淀西山 等周边区域。

菲斯曼壁挂炉不点火可能由多种原因引起，以下是常见故障原因及对应的解决方法，供您逐步排查：

一、燃气供应问题

1. 燃气阀门未打开

检查燃气总阀和壁挂炉燃气阀门是否开启。

解决：确保阀门处于打开状态（与管道平行）。

2. 燃气压力不足

燃气压力过低会导致点火失败（如燃气表余额不足、管道堵塞等）。

解决：检查燃气表余额，联系燃气公司确认压力是否正常。

3. 燃气表电池没电

部分燃气表需电池供电，电量不足时会自动切断供气。

解决：更换燃气表电池。

二、点火系统故障

1. 点火电极问题

电极脏污、老化或位置偏移可能导致无法打火。

解决：清洁电极（用细砂纸轻擦），调整电极间距（参考说明书），若损坏需更换。

2. 点火器或电路故障

点火器损坏或电路接触不良。

解决：检查线路连接，若点火器无火花，需专业维修。

三、水压或水流问题

1. 系统水压过低

壁挂炉通常需1 1.5Bar水压，过低会触发保护停机。

解决：通过补水阀（位于炉体下方）注水至正常压力，然后关闭阀门。

2. 水泵不运转或堵塞

水泵卡死、积垢或电路故障会导致无法循环热水。

解决：尝试轻敲水泵外壳排除卡滞，或联系清理/更换水泵。

四、风压系统故障

1. 排烟不畅

烟管堵塞、弯折过多或室外风力过大导致风压开关无法闭合。

解决：检查烟管是否畅通（如鸟巢、积雪堵塞），确保安装符合规范。

2. 风压开关损坏

风压开关故障会误报错误，阻止点火。

解决：需专业人员测试或更换。

五、温度传感器故障

1. NTC传感器故障

温度传感器损坏会误报低温，导致不点火。

解决：用万用表检测阻值是否正常（随温度变化），异常则更换。

六、其他保护机制触发

1. 过热保护

系统过热会强制停机，需冷却后复位。

解决：检查散热器或管路是否堵塞，复位过热保护键（参考说明书）。

2. 防冻保护

低温环境下，若未开启防冻模式可能导致管路冻结。

解决：确保电源接通，必要时手动启动防冻模式。

七、操作或设置问题

1. 模式选择错误

未切换到冬季模式（仅提供生活热水而关闭供暖）。

解决：调整控制面板至冬季模式。

2. 复位需求

临时故障可能需手动复位。

解决：长按复位键（通常为“R”键）3秒。

八、错误代码提示

菲斯曼壁挂炉会显示故障代码（如E1、E2等），具体含义可参考：

E1/E2：点火失败（检查燃气、点火电极）。

E5：风压故障（检查烟管、风压开关）。

F4/F5：温度传感器异常。